升级看是否达到规则，降级看周期内是否还满足，权益到期包括次卡、储值赠送和等级本身。
什么时候用
月底核算会员、顾客质问折扣突然没了，或次卡临近过期时。
操作步骤
- 打开会员详情，查看当前等级、达成条件和到期日。
- 达到升级条件后执行升级，系统留下变更记录和操作人。
- 不符合维持条件的，按店内规则降级，并在档案备注已电话告知。
- 次卡到期前7天用周期或会员提醒跟进，问顾客是否续卡。
- 权益变更后，让前台用该顾客再开一单测试，确认折扣和可扣项目已更新。
做的时候注意
- 不要为了安抚投诉直接改等级又不写原因，以后对账无法解释。
- 过期次卡默认不能核销，如店长特许延期，要单独做延期记录。
