风险提醒聚合过敏史、上次异常和品种常见问题,显示在服务单或服务人端,供开工前看一眼。
什么时候用
每只宠物开始洗护、美容前,尤其是代班技师不认识这只宠物时。
操作步骤
- 服务人端打开今日工单,先读风险提醒再准备香波和工具。
- 有过敏记录的,换用档案里写明可用的产品,没有写明就询问主人。
- 标注怕烘干、怕吹风、需戴嘴套的,提前安排助手,不要做到一半才发现。
- 现场发现新的皮肤问题,服务后补进档案,下次才会出现在提醒里。
- 提醒与实际不符时,更正档案,避免错误提示一直出现。
做的时候注意
- 风险提醒不是拒绝服务的医疗证明,是否服务由店长按现场判断。
- 不要在顾客可见页面写“攻击性强”这类刺激性措辞,内部备注即可。