宠道的轻AI把档案里的数据转成喂养、洗护和风险提示,帮助店员提醒主人。它不看化验单,也不开药。
什么时候用
店员第一次使用预判,或顾客把建议理解成医生意见时。
操作步骤
- 打开宠物档案,确认品种、体重、生日和服务记录已填写。
- 查看预判卡片:喂养参考、洗护注意、需关注的风险点。
- 只把内容当作沟通提纲,向主人说明“这是根据到店记录做的参考”。
- 主人描述呕吐、抽搐、呼吸异常等,停止依赖预判,建议立即就医。
- 若提示明显不符合实际情况,先修正档案数据,而不是照着错误提示讲。
做的时候注意
- 不要把预判文案复制成医疗诊断或保证疗效。
- 没有体重和品种时,预判价值很低,先补档案。