顾客到店后,如何把预约转成服务单

预约是计划,服务单是实际到店。宠道建议到店确认宠物无误后,再把预约转成服务单并进入核销。

什么时候用

顾客到店签到、开始洗护或办理寄养入住时。

操作步骤

  1. 用手机号找到今日预约,核对宠物外观和档案照片或描述。
  2. 确认项目无变更。若临时加造型或药浴,先改项目再转单。
  3. 执行到店转服务单,状态变为服务中,服务人端同步看到。
  4. 服务完成后,再进入核销扣次或登记收款方式。
  5. 未到店的预约保留到当日结束,再按规则取消或改期,不要转单。

做的时候注意

  • 转服务单不会自动扣次卡,扣次是下一步。
  • 带错宠物时停止转单,先改预约上的宠物再继续。
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