预约是计划,服务单是实际到店。宠道建议到店确认宠物无误后,再把预约转成服务单并进入核销。
什么时候用
顾客到店签到、开始洗护或办理寄养入住时。
操作步骤
- 用手机号找到今日预约,核对宠物外观和档案照片或描述。
- 确认项目无变更。若临时加造型或药浴,先改项目再转单。
- 执行到店转服务单,状态变为服务中,服务人端同步看到。
- 服务完成后,再进入核销扣次或登记收款方式。
- 未到店的预约保留到当日结束,再按规则取消或改期,不要转单。
做的时候注意
- 转服务单不会自动扣次卡,扣次是下一步。
- 带错宠物时停止转单,先改预约上的宠物再继续。