待确认预约堆在门店后台。不接单，服务人端看不到，顾客也会以为已经约好却无人接待。
什么时候用
每天开店后处理新预约，以及临时加塞的电话预约。
操作步骤
- 打开待确认列表，核对宠物、项目、时间和备注。
- 能接待则确认接单，不能接待则联系顾客改期，不要直接删单。
- 指定服务人。寄养指定护理，美容指定美容师，洗护可指定前台兼岗人员。
- 把顾客备注同步成内部备注，例如皮肤敏感、上次用的香波。
- 接单后让服务人在自己的端刷新，确认工单已经出现。
做的时候注意
- 未分配服务人的单，不要标记为已安排。
- 电话里答应的时间，必须在系统补一笔预约，否则档期是空的。
