顾客改时间用改期，确定不来用取消，店内培训、设备维修或给重点客户预留时间用锁单。
什么时候用
顾客来电改时间、放鸽子，或店里某半天不能接美容时。
操作步骤
- 改期：打开原预约，选择新时间，确认不与已有工单冲突，并通知顾客。
- 取消：选择原因，例如顾客取消、宠物生病、门店无法接待，释放该时段。
- 锁单：在档期上占用起止时间，写明原因，顾客H5将看不到这段可约时间。
- 锁单结束后记得解开，否则第二天该技师仍显示忙。
- 取消和改期都会留操作记录，交班时看一下是谁改的。
做的时候注意
- 不要用取消再新建来代替改期，否则顾客端会出现两条互相矛盾的记录。
- 锁单不是服务单，不能拿来核销次卡。
