宠道不是一个页面做完全部事情。总后台定规则,门店后台接待,H5给主人,服务人端给在岗技师。
什么时候用
培训新店、排班,或顾客说预约了但技师端看不到单时。
操作步骤
- 店长或总部人员使用总后台:门店、项目、会员规则、多店数据。
- 前台使用门店后台:建档、接单、改期、核销、提醒跟进。
- 宠物主人使用用户H5:选项目、选时间、查看自己的宠物和预约。
- 美容师和寄养护理使用服务人端:接自己的工单、标记服务完成。
- 每天开店前让前台看门店后台待办,让技师看服务人端当日工单。
做的时候注意
- H5预约成功后,门店后台要接单才会进入服务人档期。
- 服务人端完成服务,不等于已经核销次卡,扣次仍由前台在门店后台操作。