总后台、门店后台、用户H5、服务人端分别谁用

宠道不是一个页面做完全部事情。总后台定规则,门店后台接待,H5给主人,服务人端给在岗技师。

什么时候用

培训新店、排班,或顾客说预约了但技师端看不到单时。

操作步骤

  1. 店长或总部人员使用总后台:门店、项目、会员规则、多店数据。
  2. 前台使用门店后台:建档、接单、改期、核销、提醒跟进。
  3. 宠物主人使用用户H5:选项目、选时间、查看自己的宠物和预约。
  4. 美容师和寄养护理使用服务人端:接自己的工单、标记服务完成。
  5. 每天开店前让前台看门店后台待办,让技师看服务人端当日工单。

做的时候注意

  • H5预约成功后,门店后台要接单才会进入服务人档期。
  • 服务人端完成服务,不等于已经核销次卡,扣次仍由前台在门店后台操作。
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