洗护、美容、寄养都从客户档案开始。没有档案，预约、次卡和提醒都挂不上去。
什么时候用
散客第一次到店、电话预约但系统里搜不到人时。
操作步骤
- 用主人手机号搜索，确认不是老客换了称呼，避免建成两个档案。
- 填写主人姓名、手机号和方便联系的时段，微信昵称可写在备注。
- 新增第一只宠物，至少写宠物名、物种、品种和性别。
- 问清是否有皮肤病、食物过敏或攻击性，先写入过敏与注意事项。
- 保存后把档案号或手机号告知主人，下次到店报手机号即可调出。
做的时候注意
- 不要用店内临时编号代替手机号，主人换店员就找不到了。
- 未成年人到店，档案记在实际联系人手机号下。
