驱虫到期提醒怎么设、怎么跟进

驱虫周期因药品和宠物而不同。档案里有上次驱虫日期后,系统按周期生成到期提醒,前台负责打电话或发消息。

什么时候用

新店启用提醒,或发现很多宠物长期没有驱虫记录时。

操作步骤

  1. 在周期规则里分别设置体内、体外驱虫的默认间隔天数。
  2. 给已有客户补上一次最近的驱虫日期和品牌,没有日期就无法起算。
  3. 每天打开到期提醒,筛选未来7天和已过期两类。
  4. 联系主人后,把结果写成已预约、暂不需要或电话未通。
  5. 到店完成驱虫后回写新日期,下一次提醒从这次开始重算。

做的时候注意

  • 提醒是到店邀请,不是医疗处方,话术不要说成必须用药。
  • 不同品牌间隔不同,个别宠物可在档案里改自定义周期。
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