去年我做了个大胆的决定：接手一家宠物店，同时把手里几套出租房也系统管起来。一开始觉得没什么，不就是卖卖猫粮狗粮、收收房租吗？结果第一个月就乱了套——宠物店会员储值记混了，租客转账忘了登记，月底对账熬到凌晨两点。后来朋友推荐我用开小店的系统，宠物店用「宠道」，租房用「租房宝」，一个月加起来不到一百块，生活完全变了样。
宠物店：从手写本到自动提醒
以前店里办卡、充值、扣次全靠一个本子，客户多了根本记不住。有次一位老顾客说卡里还剩三次洗澡，我翻半天记录发现是上个月记错了，尴尬得不行。换成宠道宠物系统后，每个会员的余额、消费记录、宠物档案都在手机里，洗澡美容快到期时系统自动发消息提醒客户。最实用的是储值功能，客户充500送50，系统自动算好，再也不用拿计算器按半天。
另外，宠物店经常有寄养服务。以前寄养笼位靠白板画，容易撞单。现在宠道里直接排期，哪个笼子空着、哪只猫狗该喂药，一目了然。上个月有个客户临时要寄养三天，我两分钟就查好笼位并报价，客户当场就付了定金。
租房管理：收租不再靠人脑
出租房这边更头疼。我有8套房子，以前用Excel表，租客什么时候交租、水电费多少、合同哪天到期，全靠自己记。有一次出差忘了收租，租客也没主动给，拖了半个月才发现。用了租房管理系统后，每套房子的租约、租金、付款日都录进去，系统提前三天自动给租客发提醒，我这边也能看到谁没交。上个月一个租客晚了四天，系统标红，我点一下就能发催缴通知，省得打电话尴尬。
还有维修记录。以前租客说马桶坏了，我记在微信里，转头就忘。现在租房宝里可以建维修工单，租客拍照上传，我派给师傅，修完自动归档。年底算账时，每套房的收入、支出、空置天数全有报表，再也不用翻聊天记录。
为什么推荐开小店的系统
很多人觉得系统贵、复杂，其实开小店的这类工具就是给咱们小老板用的。宠道和租房宝都是按月付费，几十块钱，比请个兼职会计便宜多了。关键是数据都在云端，手机就能操作，我在宠物店给狗洗澡的间隙，就能把租客的租金确认了。
- 宠物店用宠道：会员、储值、寄养、提醒一站式，客户体验好，复购率明显提高。
- 租房用租房宝：收租、合同、维修、报表全自动，再也不用拿本子记。
- 两个系统都支持多店管理，以后想开分店也不用换工具。
如果你也同时管着宠物店和出租房，或者只做其中一样，真心建议试试开小店的系统。别像我当初那样硬扛，几十块钱换来的时间和省心，太值了。
